Amazon Reimbursement
Amazon reimbursement (geri ödeme), satıcıların Amazon platformunda belirli durumlar için tazminat veya para iadesi talep edebilecekleri önemli bir süreçtir. Amazon, büyük bir lojistik ve satış platformu olduğu için zaman zaman satıcıların envanter yönetimi, kargo, sipariş işleme veya komisyon hesaplamaları gibi konularda hatalar yapabilir. Bu hatalar, satıcıların maddi kayba uğramasına yol açabilir ve bu noktada reimbursement talepleri devreye girer. Amazon, bazı hataları otomatik olarak fark edip geri ödeme sürecini başlatsa da birçok durumda satıcıların bu süreçleri dikkatle takip etmesi ve geri ödeme taleplerini manuel olarak oluşturması gerekebilir. Amazon’un karmaşık süreçleri göz önüne alındığında, hataların fark edilmemesi, satıcıların önemli geri ödeme haklarını kaçırmasına neden olabilir.
Yıllık
400 Milyon $ Ciro
50 +
Müşteri
5.0 / 5.0
Amazon Reimbursement Türleri
01
Gönderim Hataları
Bu kategori, Amazon'un bir satıcının envanterini Amazon'un gönderim ağındayken kaybettiği, hasar gördüğü veya yanlış kullandığı durumları içerir. Satıcılar bu hatalar için tazminat almaya hak kazanabilir. Bu durumda Amazon ile iletişime geçerek konunun takipçisi oluyor ve hak ettiğiniz reimbursement alıyoruz.
02
Müşteri İadeleri
Bazen müşteriler ürünleri iade eder ancak iade edilen ürünler satıcı tarafından geri alınmaz veya yeniden satışa engel olacak şekilde teslim alınır. Satıcılar bu durumlar için geri ödeme talebinde bulunabilirler. Biz de iade süreçlerini takip ederek benzer durum yaşanması durumunda Amazon ile iletişime geçerek iade hakkında reimbursement sebebi oluşmuşsa geri ödemeyi alıyoruz.
03
Envanterin Elden Çıkarılması
Amazon, uzun vadeli depolama ücretleri veya ürünün geri çağrılması gibi çeşitli nedenlerle satıcının envanterini elden çıkarabilir. Eğer elden çıkarma satıcının hatasından kaynaklanmıyorsa, reimbursement talep ediyoruz.
04
Fazla ücretlendirmeler
Amazon satıcılara haksız yere veya yanlışlıkla ücretler uygulayabilir, komisyonlar veya diğer maliyetler için ücret aldığı durumlar olabilir. Bu durumların tespitini yaparak reimbursement almaktayız.
05
Kayıp veya Eksik Envanter
Envanteriniz Amazon tarafından "alındı" olarak işaretlendiyse ancak lojistik merkezinde bulunamıyorsa Amazon ile iletişime geçerek reimbursement alma hakkına sahip oluyoruz.
Reimbursement Talebinin Başlatılması
Amazon Seller Central üzerinden reimbursement taleplerini başlatıyoruz. Geri ödeme sürecini kolaylaştırmak için sipariş numaraları, gönderi kimlikleri ve destekleyici kanıtlar dahil olmak üzere ayrıntılı bilgi sağlıyoruz.
Amazon’un Süreci İşletmesi
Geri ödeme talebi gönderildikten sonra Amazon, talebi inceleyecek ve talebi araştıracaktır. Amazon'un talebi doğrulaması biraz zaman alabilir ve bizden ek bilgi talep edebilir.
Reimbursement Düzenlemesi
Amazon, talebimizin geri ödemeye uygun olduğunu tespit ederse geri ödeme tutarını satıcının hesabına aktarır. Geri ödeme, geri ödemenin niteliğine bağlı olarak Amazon hesabına aktarılması veya satıcıya doğrudan ödeme yapılması şeklinde olabilir.
Düzenli Kontrol
Satıcıların, doğruluğunu sağlamak ve herhangi bir tutarsızlığı derhal bildirmek için Seller Central'daki işlemlerini ve mali raporlarını düzenli olarak kontrol ediyoruz. Amazon, satıcıların muhasebe amacıyla kullanabileceği geri ödemelerle ilgili ayrıntılı raporlar sağlamaktadır.
Önleyici Tedbirler
Reimbursement taleplerine olan ihtiyacı azaltmak için satıcılara doğru envanter kayıtlarını tutmaları, iadeleri yakından izlemeleri ve Amazon'un politikalarını ve ücret yapılarını düzenli olarak incelemeleri öneriyoruz. Amazon'un geri ödemesi, hem satıcılar hem de müşteriler için adil ve şeffaf bir pazar ortamını sürdürmenin önemli bir unsurudur. Satıcılar, Amazon işlemlerini izleme, geri ödeme politikalarını anlama ve tazminat talep etmek için uygun adımları atma konusunda proaktif olmalıdır. Bunu yaparak satıcılar, Amazon platformundaki ticari faaliyetleri sırasında ortaya çıkabilecek her türlü sorun veya hatanın adil bir şekilde tazmin edilmesini sağlamaya yardımcı olabilir. Tüm bu süreçleri dilerseniz sizler için biz takip ediyoruz.
Amazon’da geri ödeme haklarınızı tam olarak almak ve finansal kayıplarınızı en aza indirmek istiyorsanız, reimbursement süreçlerinizi hemen gözden geçirip optimize etmeye başlayın. Sunduğumuz çözümlerle, hak ettiğiniz ödemeleri geri alabilir ve işletmenizin kârlılığını artırabilirsiniz. İhtiyacınız olan desteği almak için bizimle iletişime geçin ve Amazon’daki geri ödeme taleplerinizi
