Amazon FBM Nedir? Nasıl Yapılır?

E-ticaret devi Amazon, dünya genelinde üçüncü taraf satıcıların kendi online mağazalarını açıp ürünlerini satmalarına olanak tanımaktadır. Bu kapsamda, girişimci ve işletmelerin satış süreçlerini düzenlemeleri ve yönetmeleri için çeşitli programlar sunulmaktadır. Bu programlardan biri de Amazon(Fulfilled by Merchant kısaltması olan FBM’dir,

Amazon FBM, satıcıların ürünlerini kendi depolarında saklayıp, müşterilere kendilerinin göndermesi esasına dayanır. Bu yöntem, depolama ve gönderim süreçlerini kendi kontrolünde tutmak isteyen satıcılar için cazip bir seçenek olabilir. Amazon FBA (Fulfilled by Amazon) gibi hizmetlerin aksine, FBM modeli, satıcılara daha fazla esneklik ve kontrol sunar. Bu yazıda, Amazon FBM’nin ne olduğu, artıları ve eksileri ile Amazon’dan nasıl ödeme alınacağına dair detaylı bilgiler bulabilirsiniz.

Amazon FBM Nedir?

Amazon’da satış yapanların sıkça kullandığı terimlerden biri olan FBM, İngilizce “Fulfillment By Merchant” kelimelerinin ilk harflerinden oluşan bir kısaltmadır. Türkçesi, “Satıcı Tarafından Yerine Getirme” anlamına gelir. Bu modelde, satıcılar ürünlerini Amazon’un depolarında saklamak ve göndermek yerine kendi depolarında saklar ve müşteri siparişlerini kendileri gönderirler.

Amazon FBM, satıcıların sipariş sürecindeki tüm işlemleri kendilerinin üstlenmesini gerektirir. Bu süreç, dört ana aşamayı kapsar: paketleme, kargolama, iade ve müşteri hizmetleri. 

• Paketleme aşamasında, ürünler Amazon’un belirlediği standartlara uygun olarak sağlam ve eksiksiz bir şekilde paketlenir. 
• Kargolama aşamasında ise ürünler kargo şirketine teslim edilip, müşterilere en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırılır. Ayrıca, kargonun takibi de bu aşamanın önemli bir parçasıdır.
•  İade süreci, müşterilerin ürünleri iade etmeleri durumunda, iade işlemlerinin etkin ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini kapsar. 
• Müşteri hizmetleri ise, müşterilerin sorularına ve mesajlarına hızlı ve nazik bir şekilde yanıt verilmesini içerir.

Amazon FBM, Amazon’un FBA (Fulfilled By Amazon) modeline alternatif bir sistemdir. FBA modelinde, satıcılar ürünlerini Amazon’un depolarına gönderir ve Amazon, müşteri siparişlerini yönetir, ürünleri depolarından gönderir ve müşteri hizmetlerini sağlar. FBM modelinde ise satıcılar, depolama, paketleme ve gönderim gibi işlemleri kendileri yaparak daha fazla kontrol sahibi olurlar. Bu model, özellikle depolama ve kargo süreçlerini kendi kontrolünde tutmak isteyen satıcılar için avantajlı olabilir. Ancak, bu esneklik ve kontrol, daha fazla sorumluluk ve iş yükü anlamına gelir.

Amazon FBM Avantajları Nelerdir?

 Amazon FBM (Fulfilled By Merchant), satıcılara birçok avantaj sunar. Bu model, satıcıların envanter, gönderim ve müşteri hizmetleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmalarına olanak tanır ve maliyet tasarrufu sağlar. İşte Amazon FBM’nin avantajları:

1. Tam Kontrol:
   • Envanteriniz, gönderiminiz ve müşteri hizmetleriniz üzerinde tam kontrole sahip olursunuz.
   • Müşteri ilişkilerini daha yakından takip edebilir ve kişiselleştirilmiş hizmet sunabilirsiniz.
2. Maliyet Tasarrufu:
   • Özellikle düşük hacimli veya düşük kârlı ürünler için uygun maliyetli olabilir.
   • Amazon FBA ücretlerinden kaçınarak depolama ve yerine getirme maliyetlerini azaltabilirsiniz.
3. Esneklik:
   • Büyük boyutlu veya sıcaklığa duyarlı ürünler için özel depolama ve nakliye gereksinimlerini karşılayabilirsiniz.
   • Amazon’un FBA’sı ile mümkün olmayan veya daha pahalı olan özel gereksinimleri yönetebilirsiniz.
4. Markalaşma:
   • Paketlerde kendi markanızı ve logonuzu kullanabilirsiniz.
   • Belirli standartlara göre paket hazırlamak zorunda olsanız da markanızı ön plana çıkarabilirsiniz.
5. Bağımsız Yönetim:
   • Amazon’un ikmal sürecinde yapacağı değişikliklerden etkilenmezsiniz.
   • Etiketleme ve kargo planı oluşturma gibi sıkı kurallara tabi olmazsınız.
6. Dropshipping İçin Uygunluk:
   • Dropshipping modeli için daha elverişli bir ortam sağlar.
   • Ürünlerin doğrudan tedarikçiden müşteriye gönderilmesi işlemini kolaylaştırır.

Amazon FBM, sunduğu bu avantajlarla satıcıların iş süreçlerini daha etkin bir şekilde yönetmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur.

Amazon FBM Dezavantajları Nelerdir?

Amazon FBM (Fulfilled By Merchant) modelinin birçok avantajı olmasına rağmen, bazı dezavantajları da bulunmaktadır. Bu dezavantajlar, satıcıların iş süreçlerini daha zor hale getirebilir ve ek sorumluluklar getirebilir. İşte Amazon FBM’nin dezavantajları:

1. Artan İş Yükü:
   • Ürünlerin depolanması, paketlenmesi ve gönderilmesi işlemlerini kendiniz yapmak zorundasınız.
   • Bu, özellikle büyük ölçekli operasyonlar için zaman alıcı ve zahmetli olabilir.
2. Müşteri Hizmetleri Sorumluluğu:
   • Müşteri hizmetleri ve iade işlemleri gibi görevleri kendiniz üstlenmeniz gerekir.
   • Müşteri memnuniyetini sağlamak için hızlı ve etkili yanıtlar vermek zor olabilir.
3. Depolama Alanı Gereksinimi:
   • Kendi envanterinizi depolamak için yeterli alana ihtiyacınız vardır.
   • Depolama alanı kiralama veya satın alma maliyetleri yüksek olabilir.
4. Kargo ve Lojistik Yönetimi:
   • Kargo süreçlerini yönetmek ve ürünlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
   • Kargo maliyetlerini kontrol altında tutmak ve kargo şirketleriyle anlaşmalar yapmak zor olabilir.
5. Rekabet Dezavantajı:
   • FBA satıcıları, Prime etiketine sahip oldukları için daha avantajlı olabilir.
   • Prime etiketine sahip olmamak, müşteriler için daha az cazip olabilir ve satışları olumsuz etkileyebilir.
6. Stok Yönetimi:
   • Stok takibini doğru bir şekilde yapmak ve stokta tükenme durumlarını önlemek zor olabilir.
   • Stok yönetimindeki hatalar, müşteri memnuniyetsizliğine ve satış kaybına yol açabilir.

Amazon FBM’nin bu dezavantajları, satıcıların operasyonlarını daha dikkatli planlamalarını ve yönetmelerini gerektirir. Bu modelde başarılı olmak için, etkili bir lojistik ve müşteri hizmetleri stratejisi geliştirmek önemlidir.

Amazon FBM Nasıl Yapılır?

Amazon FBM (Fulfilled By Merchant) modeli, satıcıların ürünlerini Amazon’un yerine kendilerinin gönderdiği bir satış modelidir. Bu modelde, satıcılar ürünlerini depolamaktan paketlemeye ve gönderime kadar tüm lojistik süreçleri kendileri yönetirler. Amazon FBM’de satış yapmanın adımları şunlardır:

Adım 1: Ürünlerinizi Listeleyin

İlk olarak, Amazon’da satış yapmak istediğiniz ürünler için ürün listeleri oluşturmanız gerekir. Bu listelerde ürün açıklamaları, görüntüler ve fiyatlar gibi detaylar yer alır. Ürünlerinizi doğru ve çekici bir şekilde listelemek, müşteri çekmek için önemlidir.

Adım 2: Gönderim Seçeneklerini Belirleyin

Ürünlerinizi listelerken, gönderim seçeneklerini belirlemeniz gerekir. Envanter > Ürün Ekle bölümüne gidin ve Gönderim Kanalı bölümünde “Ürünü kendim göndereceğim” seçeneğini seçin. Bu, Amazon’un FBA hizmetini kullanmak yerine, nakliye işlemlerini kendinizin yapacağını belirtir. Bu seçeneği seçmek, FBM modelini uygulamanız için gereklidir.

Adım 3: Envanterinizi Saklayın

FBM modelinde, kendi envanterinizi saklamaktan sorumlusunuz. Ürünlerinizi satılana kadar güvenli bir yerde saklamalısınız. Bu yer, kendi deponuz, eviniz veya uygun bir saklama alanı olabilir. Envanterinizi düzenli ve erişilebilir bir şekilde tutmak, siparişleri hızlıca karşılamak için önemlidir.

Adım 4: Paketleme ve Sevkiyat Siparişleri

Bir müşteri ürününüzü satın aldığında, paketleme ve gönderim işlemlerini sizin yapmanız gerekir. Ürünlerinizi Amazon’un belirlediği paketleme standartlarına uygun şekilde hazırlamalısınız. Paketlerin sağlam ve düzgün olduğundan emin olun ve müşterilere zamanında ulaşmasını sağlayın. Ayrıca, kargo takibini sağlamak ve müşterilere bilgi vermek de sizin sorumluluğunuzdadır.

Amazon FBM modeli, tüm lojistik süreçleri kendinizin yönetmesi gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle, ürünlerinizi listeleyip FBM’yi seçerken, bu süreçleri etkin bir şekilde yönetebileceğinizden emin olmalısınız. Müşteri beklentilerini karşılamak ve memnuniyeti sağlamak için lojistik süreçlerde dikkatli ve özenli olmak önemlidir.

Amazon FBM ile Satış Yapmanın Maliyeti Ne Kadardır?

Amazon FBM (Fulfilled By Merchant) ile satış yapmanın maliyeti, birçok farklı faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İşte Amazon FBM’nin temel maliyet kalemleri ve detayları:

• Abonelik Ücretleri:
  • Pro FBM Amazon Satıcısı: Aylık 39,99 ABD doları abonelik ücreti.
  • Bireysel Satıcı: Abonelik ücreti yok, ancak her birim için 0,99 ABD doları ücret ödenir. Ayda 40 birimden fazla satış yapıyorsanız, Pro paketine geçmek daha maliyet efektif olabilir.
• Yönlendirme Ücreti:
  • Toplam satış fiyatının bir yüzdesi olan yönlendirme ücreti. Çoğu ürün kategorisinde %15’e denk gelir, ancak %6 ile %45 arasında değişebilir.
• Nakliye ve Paketleme Maliyetleri:
  • Kargo ücretleri, ürünlerin boyutu, ağırlığı ve gönderim mesafesine göre değişir. Ek olarak, paketleme malzemeleri ve işçilik maliyetleri de dikkate alınmalıdır.
• Depolama Maliyetleri:
  • Ürünlerinizi kendi depolarınızda saklamanız gerektiği için depolama maliyetleri önemlidir. Depo kiralama, elektrik ve güvenlik gibi giderler bu kaleme dahildir.
• İade İşlemleri Maliyetleri:
  • İade kargo ücretleri ve yeniden stoklama maliyetleri gibi iade işlemleriyle ilgili giderler de dikkate alınmalıdır.
• Amazon Komisyonları ve Satış Ücretleri:
  • Amazon, satış başına belirli bir komisyon alır. Bu komisyon oranı, satılan ürünün kategorisine göre değişiklik gösterir.
• Pazarlama ve Reklam Maliyetleri:
  • Ürünlerinizi tanıtmak için reklam ve pazarlama faaliyetleri için bütçe ayırmak gerekebilir. Bu, Amazon içi reklamlar, sosyal medya kampanyaları ve diğer dijital pazarlama stratejilerini içerebilir.

Her bir maliyet kalemi dikkatlice değerlendirilmeli ve işletmenin kârlılığını artırmak için stratejiler geliştirilmelidir. Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve rekabet avantajı sağlamak için maliyetleri optimize etmek önemlidir.

FBM ve FBA Arasındaki Farklar Nedir? Hangi durumlarda hangisi seçilmeli?

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) ve FBM (Fulfillment by Merchant) arasındaki farklar, satıcıların iş modeline, stok hacmine ve lojistik yeteneklerine göre değişebilir. İşte bu iki model arasındaki temel farklar:

Amazon FBA:

• Büyük hacimli satışlar yapıyorsanız ve stok yönetimini kolaylaştırmak istiyorsanız FBA sizin için avantajlı olabilir.
• Yeni bir satıcıysanız ve kendi lojistik ağınızı kurmak istemiyorsanız, FBA sizin için uygun bir seçenek olabilir.
• Amazon’un depolarına ürünlerinizi gönderirsiniz ve depolama, paketleme, kargo ve müşteri hizmetleri gibi tüm lojistik süreçleri Amazon yönetir.
• Stok yönetimi ve lojistik süreçlerle uğraşmak istemeyen satıcılar için idealdir.

Amazon FBM:

• Ürünlerinizin satışı yavaş ilerliyorsa veya daha yüksek bir kar marjı hedefliyorsanız FBM sizin için daha avantajlı olabilir.
• Lojistik konusunda deneyim sahibiyseniz ve kendi depo veya lojistik sağlayıcınızla çalışıyorsanız FBM sizin için uygun olabilir.
• Satıcılar, ürünlerin depolamasını, paketlemesini, kargolamasını ve müşteri hizmetlerini kendileri yönetirler.
• Satıcılar daha fazla kontrol sahibi olurlar ancak depolama ve kargo süreçlerini kendileri yönetmek daha fazla zaman ve kaynak gerektirebilir.

Her iki modelin de avantajları ve dezavantajları bulunmaktadır. Satıcılar, iş modeline ve tercihlere bağlı olarak hangi modelin kendileri için daha uygun olduğunu değerlendirebilirler.

Amazon FBM İle alakalı Sorulan Sorular ve Cevapları:

FBM Amazon satıcıları için herhangi bir paketleme gereksinimi var mı?

Evet, FBM (Fulfillment by Merchant) Amazon satıcıları olarak, ürünlerinizin Amazon’un paketleme gereksinimlerini karşılayacak şekilde uygun şekilde paketlenmesinden siz sorumlusunuz.

FBA, FBM’ den daha mı iyi?

Genel olarak, Amazon FBA yüksek hacimli ve yüksek kar marjlı ürünler için daha iyidir. FBM ise daha küçük ölçekli ve düşük kar marjlı ürünler veya tek seferlik ürünler için tercih edilebilir.

Amazon FBM ücretleri nedir?

Amazon Pro FBM abonelik ücreti aylık 39,99 $’dır. Bireysel satıcılar için abonelik ücreti yoktur, ancak her satılan ürün başına 0,99 $ komisyon ödersiniz.

Amazon FBM’de kargo ücretini kim öder?

Amazon FBM’de kargo süreci tamamen satıcıya aittir. Kargo ücretini satıcı öder veya alıcıya yansıtabilir.

Amazon FBM değer mi?

FBM satıcıları, Amazon’un ikmal hizmetini seçmediği için FBA satıcılarından çok daha az ödeme yaparlar, bu da daha yüksek karlılık anlamına gelir. Raporlara göre, FBM satıcılarının %33,5’i gelir açısından aylık 25.000 $’dan fazla kazanırken, bu oran FBA satıcılarında %26,8’dir.